Guía Xerox según el modelo para identificar el depósito de residuos correcto, sustituirlo y revisar una advertencia que persiste después de la instalación.
Cuando un equipo Xerox solicita sustituir el depósito de tóner residual, identifique el modelo completo de la máquina y la referencia exacta del consumible antes de abrir una cubierta. Xerox utiliza distintos nombres y diseños de extracción, por lo que un procedimiento válido para una familia puede ser incorrecto para otra, aunque las piezas se parezcan. Esta guía ofrece criterios de actuación seguros y ejemplos oficiales; las instrucciones en pantalla o la documentación de Xerox para su modelo exacto siguen siendo la referencia principal.
Lea el mensaje exacto antes de retirar cualquier pieza
Un aviso de depósito casi lleno, un mensaje que exige sustituirlo de inmediato y una advertencia que persiste tras la instalación son situaciones diferentes. Fotografíe el mensaje y cualquier código de error, y anote si el equipo sigue imprimiendo o se ha detenido.
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| Lo que aparece | Primera medida | No dé por hecho que… |
|---|---|---|
| Aviso de depósito casi lleno o de reposición | Prepare el repuesto especificado para el modelo. | Queda un número fijo de páginas por imprimir. |
| Mensaje de depósito lleno o de sustitución | Pause el trabajo y siga la guía de sustitución exacta. | Un restablecimiento puede crear espacio en un depósito lleno. |
| La advertencia sigue apareciendo | Revise de nuevo la pieza, su colocación, las cubiertas y los pasos finales documentados. | Todas las familias Xerox utilizan el mismo sensor o restablecimiento. |
Identifique el nombre que utiliza su familia Xerox
Según la familia del producto, la documentación de Xerox puede hablar de depósito de residuos, cartucho de residuos o botella de tinta seca/tóner residual. R5 no es una denominación universal de Xerox: el procedimiento de VersaLink C8000, C8000W y C9000 identifica R5 como el cartucho de residuos de esa familia. No busque una pieza R5 únicamente porque otro equipo Xerox utilice esa etiqueta.
Compruebe la referencia de la pieza antes de abrir el equipo
Utilice el nombre completo del modelo, el mercado de destino y la referencia oficial del consumible, en lugar de un nombre de familia abreviado o la forma de la carcasa. Una consulta útil incluye fotografías claras de la etiqueta del depósito usado, la entrada, las superficies de guiado, el asa, los cierres y todos los lados.
- Anote el modelo completo y su sufijo a partir de la etiqueta de la máquina o de la página de configuración.
- Copie exactamente la referencia del depósito de residuos, incluidos los ceros iniciales y los sufijos de letras.
- Indique el país o mercado de destino, ya que los consumibles disponibles y las vías de devolución pueden variar.
- Compare los elementos de posicionamiento y los cierres documentados; el aspecto por sí solo no demuestra la compatibilidad.
Por ejemplo, la página oficial de Xerox para 008R13061 enumera equipos específicos de las series AltaLink C8000 y WorkCentre 7400/7500/7800, además de 7970/7970i y EC7836/EC7856. Esta relación es un ejemplo, no una razón para considerar 008R13061 un depósito de tóner residual universal para Xerox.
Consulte la ficha oficial de Xerox para 008R13061 y su lista de compatibilidad.
¿Necesita revisar una configuración para un mercado concreto? Envíe a HBtoner el país de destino, el modelo Xerox completo, la referencia OEM, la cantidad y fotografías de las etiquetas antes de solicitar una cotización.
Envíe a HBtoner su modelo Xerox y los datos del mercado de destino.
Por qué los pasos de sustitución cambian según la familia del modelo
Las instrucciones oficiales de Xerox muestran diferencias relevantes en la denominación, la manipulación y el paso final de confirmación. Utilice la comparación siguiente para entender esas diferencias y, después, abra el procedimiento enlazado de la familia exacta a la que pertenece su equipo.
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| Ejemplo oficial | Manipulación documentada | Pasos finales documentados |
|---|---|---|
| Serie AltaLink C8130 | Extraiga lentamente el depósito de residuos y sosténgalo con la otra mano; colóquelo en la bolsa y la caja suministradas. | Introduzca el depósito nuevo hasta que encaje con un clic, limpie las lentes del cabezal de impresión según las instrucciones y cierre la cubierta. |
| VersaLink C8000 / C9000 | Extraiga el cartucho de residuos R5 hasta que quede accesible el asa superior; después, retírelo con ambas manos y manténgalo en posición vertical. | Retire únicamente el material de protección especificado del cartucho nuevo y empújelo hasta que encaje con un clic. |
| Determinadas prensas Versant | Detenga los trabajos, extraiga lentamente la botella, sostenga su parte inferior y coloque la botella usada en la bolsa suministrada. | Tras la sustitución, el sistema restablece automáticamente el contador de uso HFSI; compruébelo en Consumables Supply (Suministro de consumibles). |
Serie AltaLink C8130: procedimiento oficial de sustitución del depósito de residuos.
VersaLink C8000/C8000W/C9000: procedimiento oficial para el cartucho de residuos R5.
Prensas Versant: procedimiento oficial para la botella de tinta seca/tóner residual.
Una secuencia de sustitución adecuada para cada modelo
La secuencia siguiente sirve como marco de preparación y comprobación; no sustituye al procedimiento ilustrado de su equipo. No realice la sustitución mientras la máquina esté copiando o imprimiendo, ni abra cubiertas ajenas al procedimiento.
- Pause los trabajos y lea por completo el procedimiento de sustitución en pantalla o en la documentación oficial.
- Prepare la pieza nueva exacta, su embalaje, papel de protección desechable y cualquier bolsa o cierre suministrados.
- Abra únicamente la cubierta indicada en las instrucciones específicas del modelo.
- Mueva lentamente el depósito usado y sosténgalo por los puntos indicados; evite inclinarlo, agitarlo o apoyarlo sobre un lado no permitido.
- Coloque el depósito usado directamente en la bolsa especificada o en el embalaje conservado.
- Retire únicamente el material de protección indicado para la pieza nueva, instálela en la orientación documentada y confirme el clic o la posición de encaje requeridos.
- Complete cualquier paso de limpieza o confirmación específico de la familia, cierre la cubierta y compruebe la pantalla antes de reanudar el trabajo.
No improvise tapando una entrada con cinta, forzando un pestillo, modificando un elemento de detección ni vaciando el tóner recogido en otro recipiente. Un cierre de transporte y una interfaz de funcionamiento no son intercambiables; una modificación incorrecta puede provocar fugas o problemas de reconocimiento.
Limpie las lentes del cabezal de impresión solo cuando lo indique el procedimiento
Los artículos de sustitución de las series AltaLink C8130 y AltaLink B8145/B8155/B8170 incluyen la limpieza de las lentes del cabezal de impresión como parte de la tarea. Esto no convierte esa limpieza en un paso universal para todos los equipos Xerox. Utilice la herramienta y la secuencia de limpieza indicadas únicamente cuando las instrucciones de Xerox correspondientes lo exijan.
AltaLink B8145/B8155/B8170: instrucciones oficiales de sustitución y limpieza de lentes.
¿Es necesario restablecer un depósito de residuos Xerox?
No existe una única secuencia oculta de restablecimiento aplicable a todos los depósitos de tóner residual Xerox. En el procedimiento de Versant citado anteriormente, la sustitución restablece automáticamente el contador de uso HFSI y el operador puede comprobar el resultado en la pantalla Consumables Supply (Suministro de consumibles). Los procedimientos de AltaLink y VersaLink revisados aquí se centran en la extracción e instalación correctas, la limpieza requerida y el cierre de la cubierta, en lugar de un código de restablecimiento universal independiente.
Si la advertencia persiste, confirme la referencia exacta del repuesto, retire únicamente las protecciones de transporte documentadas, vuelva a comprobar que la pieza y la cubierta están completamente asentadas y complete los pasos finales en pantalla. Anote cualquier código de error nuevo y recurra a un servicio técnico cualificado si el aviso correspondiente no desaparece; no extraiga repetidamente el depósito ni copie instrucciones del modo de servicio de otro modelo.
Recoja el tóner derramado sin utilizar una aspiradora convencional
Las instrucciones de Xerox para AltaLink y Versant advierten que no debe utilizarse una aspiradora convencional para recoger tóner derramado, porque las chispas eléctricas pueden provocar un incendio o una explosión. Proteja la zona de trabajo con papel antes de la extracción y siga las instrucciones de limpieza del manual exacto. Cuando sean aplicables las indicaciones de AltaLink citadas, utilice un paño húmedo para el tóner derramado y lave la piel o la ropa con agua fría y jabón suave; el agua caliente puede fijar el tóner. Si el tóner entra en los ojos, siga las indicaciones de primeros auxilios del fabricante y solicite atención médica según se indique.
Mantenga el depósito retirado dentro de la bolsa suministrada o del embalaje conservado y utilice la vía de reciclaje o eliminación exigida en su ubicación. Una caja de envío genérica no demuestra que el embalaje esté certificado para el transporte.
Cierre la intervención con un registro de servicio útil
Un registro breve ayuda a distinguir una sustitución puntual de problemas repetidos de ajuste, fugas, suministro o funcionamiento de la máquina.
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| Registro | Qué anotar | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Máquina | Identificador del equipo, modelo completo, lectura del contador | Distingue el modelo y su historial de uso |
| Mensaje | Texto exacto, código, fotografía y hora | Conserva el síntoma original |
| Pieza | Referencias anterior y nueva, lote del proveedor, fotos de las etiquetas | Facilita la revisión de la configuración y del lote |
| Resultado | Fecha de instalación, pantalla final, comprobación de impresión y seguimiento | Indica si la incidencia quedó resuelta |
Si los intervalos de sustitución se acortan de repente, el depósito presenta fugas o la advertencia reaparece repetidamente, conserve las pruebas y solicite una evaluación de la máquina en lugar de prometer una cifra de capacidad. Para la compra, pregunte qué comprobaciones de identificación, ajuste, sellado, funcionamiento y embalaje se aplican a la referencia cotizada y qué registros acompañarán al pedido.
Nuestra guía de tóner OEM frente a compatible explica el enfoque general para aprobar proveedores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vaciar y reutilizar un depósito de tóner residual Xerox?
Utilice el repuesto nuevo especificado por Xerox y mantenga contenido el depósito retirado para la devolución o eliminación que corresponda. Vaciar un depósito usado no sustituye al procedimiento de reemplazo documentado.
¿Todos los cartuchos de residuos Xerox se llaman R5?
No. R5 se utiliza en el procedimiento citado de VersaLink C8000/C8000W/C9000, mientras que otras familias Xerox utilizan nombres y piezas diferentes.
¿Por qué sigue apareciendo la advertencia después de la sustitución?
Compruebe primero la pieza exacta, la retirada de las protecciones de transporte, la posición de instalación, el cierre de la cubierta y el paso final documentado. Si el mensaje persiste, conserve el código y las fotografías y solicite servicio técnico en lugar de forzar un restablecimiento.
¿008R13061 es compatible con todos los modelos AltaLink?
No. La página oficial de Xerox enumera equipos compatibles concretos, incluidos determinados modelos de la serie AltaLink C8000. Compruebe el modelo completo y la relación oficial vigente antes de realizar el pedido.
¿Puedo utilizar una aspiradora doméstica o de taller para recoger tóner suelto?
No. Las instrucciones de Xerox citadas desaconsejan las aspiradoras convencionales porque las chispas pueden causar un incendio o una explosión. Siga el método de limpieza indicado en las instrucciones exactas de la máquina.
Solicite una revisión del depósito de tóner residual Xerox
Envíe a HBtoner el país de destino, el modelo Xerox completo y su sufijo, la referencia OEM del depósito de residuos, la cantidad necesaria y la fecha prevista de reposición. Incluya fotografías claras de la etiqueta y de las interfaces, el mensaje exacto de la máquina y cualquier requisito de embalaje con etiqueta neutra o marca propia. Antes de cotizar, se confirman las referencias disponibles, la cantidad del pedido, el embalaje y el plazo de entrega para la solicitud concreta.
Contacte con HBtoner e indique su modelo Xerox y los datos del mercado de destino.
Referencias oficiales
- Xerox AltaLink C8130/C8135/C8145/C8155/C8170 — Sustitución del depósito de residuos
- Xerox AltaLink B8145/B8155/B8170 — Sustitución del depósito de residuos
- Xerox VersaLink C8000/C8000W/C9000 — Sustitución del cartucho de residuos
- Xerox Versant 80/180/2100/280/3100/4100 — Sustitución de la botella de tinta seca/tóner residual
- Xerox Color C60/C70/EC70 — Sustitución del depósito de tóner residual
- Depósito de tóner residual Xerox 008R13061 — Lista oficial de compatibilidad