Política de privacidad

1. Quiénes somos

En esta política, «HBtoner», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la empresa que opera hbtoner.com y responde a las consultas enviadas a través del sitio web.

Dirección comercial: No. 3, Tangdong East Road, distrito de Tianhe, Guangzhou, provincia de Guangdong, China.

2. Información que proporciona

Cuando envía el formulario de consulta o se comunica con nosotros, puede proporcionar:

• su nombre y correo electrónico empresarial;
• tipo de empresa, país y nombre de la empresa;
• un número de WhatsApp u otro número de contacto;
• el sitio web de su empresa, si decide proporcionarlo;
• números de pieza, modelos de máquinas, marcas, cantidades, mercado de destino, necesidades de embalaje y otros requisitos de abastecimiento;
• el contenido de los mensajes y la correspondencia posterior.

No incluya datos de tarjetas de pago, números de identificación oficial, información médica ni otros datos personales sensibles en una consulta general de productos.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el sitio web, los sistemas de alojamiento, seguridad y distribución pueden procesar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas solicitadas, fecha y hora, página de referencia, registros de errores y señales de seguridad o prevención de abusos.

Esta información puede almacenarse en registros del servidor o mediante tecnologías similares necesarias para ofrecer, proteger y solucionar problemas del sitio web.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información cuando sea razonablemente necesario para:

• recibir, revisar y responder a su consulta;
• relacionar números de pieza con modelos de máquinas y conversar sobre las configuraciones del producto;
• preparar o dar seguimiento a una cotización o una posible relación comercial;
• contactarlo por correo electrónico, WhatsApp u otro medio que proporcione;
• operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el sitio web y el proceso de consulta;
• prevenir el uso indebido, el fraude o los incidentes de seguridad;
• mantener registros comerciales adecuados y cumplir las obligaciones legales.

5. Bases legales del tratamiento

La base legal depende de la información, la finalidad y la legislación aplicable. Puede incluir medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato, nuestros intereses legítimos en responder consultas B2B y operar un sitio web seguro, su consentimiento cuando sea necesario y el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo para tratamientos futuros. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento que era lícito antes de la solicitud.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías relacionadas que sean necesarias para mostrar las páginas, operar formularios, brindar seguridad, gestionar la carga y guardar preferencias del usuario.

Webflow proporciona el alojamiento del sitio web y la infraestructura de formularios. Cloudflare puede proporcionar servicios de seguridad o prevención de abusos, y algunas páginas pueden solicitar archivos de fuentes a servicios externos de distribución, como las fuentes alojadas por Google. Estos proveedores pueden recibir identificadores técnicos, como la dirección IP, información del navegador y marcas de tiempo de las solicitudes, cuando se utilizan sus servicios.

Si incorporamos tecnologías no esenciales de análisis, publicidad o preferencias, actualizaremos esta política y proporcionaremos los avisos u opciones que exija la legislación aplicable.

7. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información únicamente en la medida razonablemente necesaria con:

• proveedores de servicios de alojamiento, formularios, comunicaciones, seguridad y operaciones comerciales;
• proveedores, socios de inspección, logística u otros socios comerciales cuando sea necesario para evaluar o atender una solicitud, utilizando solo la información pertinente para ese trabajo;
• asesores profesionales, como asesores jurídicos, contables o de cumplimiento;
• autoridades u otras partes cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos, la seguridad, los sistemas o los usuarios;
• un sucesor que participe en una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de la empresa correspondiente, sujeto a requisitos de confidencialidad adecuados.

Los terceros tratan la información conforme a sus propias obligaciones legales o responsabilidades contractuales, según su función.

8. Transferencias internacionales de datos

HBtoner trabaja con visitantes, proveedores de servicios y posibles socios comerciales en distintos lugares. Por ello, la información puede tratarse en un país donde opere un proveedor de servicios pertinente.

Cuando la legislación aplicable exija garantías para una transferencia internacional, utilizaremos un mecanismo legal adecuado u otra protección exigida para esa transferencia.

9. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para la consulta, la relación comercial potencial o existente, la seguridad, la resolución de disputas, el mantenimiento de registros y las obligaciones legales. El plazo varía según la naturaleza de la comunicación y si se desarrolla una relación comercial.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o aislarse de forma segura, sujeta a los ciclos técnicos de respaldo y los requisitos legales.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Sus derechos y opciones de privacidad

Según su lugar de residencia y la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad, el retiro del consentimiento o la revisión de determinadas decisiones automatizadas sobre sus datos personales. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad o protección de datos.

Para realizar una solicitud, utilice el formulario de consulta del sitio web y escriba «Solicitud de privacidad» al inicio del mensaje. Es posible que debamos verificar su identidad y aclarar qué información está implicada antes de completar la solicitud. Pueden aplicarse excepciones legales.

12. Privacidad de los menores

El sitio web está destinado a usuarios empresariales y no está dirigido a menores. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores a través del formulario de consulta B2B. Si considera que un menor ha enviado información, contáctenos para que podamos revisar la situación.

13. Enlaces de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propios avisos, y esta política no controla cómo esos terceros manejan la información.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web, nuestras prácticas o los requisitos aplicables. La versión revisada aparecerá en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Cuando corresponda, los cambios sustanciales también podrán destacarse mediante un aviso adicional.

15. Contáctenos

Si tiene una pregunta o solicitud de privacidad, utilice el formulario de consulta de HBtoner e inicie el mensaje con «Solicitud de privacidad», o escriba a: